レンタル約款

１.総則

このレンタル約款は、ChllaxSauna（以下「当店」という）との間の賃貸借契約（以下「レンタル契約」という）に関し、特別な契約書類を作成しない場合に限り適用されます。

２.用品の賃貸借

当店は、お客様に対しレンタル用品を賃貸し、お客様はこれを賃借するものとします。 　

３.契約の成立

当店とお客様との間のレンタル契約は、お客様が当店に対しレンタルサービスの利用申し込みをし、当店の承諾の上での『正式予約完了のご案内』のメール送付 お客様側にて受信した時点で成立するものとします。 当店は、お客様の利用申し込みに対し、お申し込み内容を審査し、場合によっては、レンタルサービスの提供をお断りすることがあります。なお、お断りした場合であっても、当店はお断りする理由を説明する義務を負わないものとします。 　

４.レンタル期間

レンタル期間は、用品のお受取りからご利用後ご返送されるまでの期間となります。万が一、お客様のご都合でご利用開始日を過ぎてレンタル用品をお受取りになった場合であっても、レンタル期間を変更することはできないものとします。また、お客様のご都合で契約が終了した場合もレンタル料金は当初契約した全額をお支払いいただきます。 　

５.ご利用料金

ご利用料金は、当店が発行するレンタル料金表に基づいて算出した、レンタル料、運送諸経費、その他代金などに消費税を付した金額の合計になります。 　

６.用品のお渡し

  1. 当店はお客様に対し、レンタル用品をお客様の指定する場所において（北海道・沖縄・離島は除きます）レンタル開始日に引渡し、お客様はレンタル用品をレンタル期間満了日に返却するものとします。
  2. 用品受け取り後すぐに梱包等を開封し、お客様自身で用品の形状、数量等に関してご確認ください。その時点で、利用困難な程度の破損や数量不足など、当店の責任で何らかの問題が生じている場合には当店は速やかに対応するものとします。ただし、レンタル期間終了までに、問題が解決できない場合があることをご了承ください。この場合、その用品レンタル代をご返金する事で、当店は一切の責任を逃れるものと致します。また、レンタル料等以上の返金は請求いただくことができません。
  3. 配送業者の責任によるレンタル用品の遅着または破損については、当店は一切の責任を負いません。
  4. 用品のお受け取りから24時間以内にお客様からのご連絡がない場合、その用品は正常なものと判断しそれ以降のクレームは受付けしないものとさせていただきます。 　

７.責任の範囲(免責事項）

お客様の責によらない事由によりレンタル期間中に生じた性能の欠陥により用品が正常に作動しない場合、当店はレンタル用品を交換します。また、 代替用品が無い場合はその用品レンタル代をご返金する事で、当店は一切の責任を逃れるものと致します。また、レンタル料等以上の返金は請求 いただくことができません。下記の項目及び、それに類する事に関して、当店は一切の責任を負わないこととします。

  1. お客様がレンタル用品の使用、設置、保管によって生じた事故の被害、又は第三者に与えた損害。
  2. レンタル用品がレンタル期間中に使用不可能になった場合のお客様の損害。
  3. レンタル用品が配送途中の事故によりレンタル契約の目的が果せなかった場合のお客様の損害。
  4. レンタル用品が、使用不能によりお客様に発生した損害。 　

８.レンタル用品の使用、保管等

  1. お客様がレンタル用品を使用される際、お客様の使用上の不注意によって生じた損害については、当店は一切の責任を負いません。
  2. 当店はお客様に生じた使用目的を達しない等の損害について、一切の責任を負いません。
  3. お客様はレンタル用品を第三者に使用させたり、譲渡、質入、転貸等をすることはできません。またレンタル用品を改装、改造することはできません。 　

９.レンタル用品の返却

  1. お客様は、レンタル用品をレンタル期間の終了日までに、当店指定の方法により、指定の配送業者より返却手続きを完了（当店の指定する配送業者に引渡しを行う。）していただきます。当店指定以外の運送方法でご返送された場合には、かかる実費分を別途ご請求させて戴きます。
  2. お客様はレンタル用品を用品到着時と同様な状態で返却することとします。著しい汚損があるものと当店が判断した場合には、別途お客様へ整備料（クリーニング代等）を頂く事ができるものとします。 　

１０.レンタル期間の延長

  1. レンタル期間の延長をご希望される場合には、お客様が返却予定日前に必ず当店に電話またはメールにて連絡をいただき、その上で当店の承諾があれば可能となります。
  2. 延長可能となった場合には、規定の延長料金を頂戴いたします。ただし、該当用品に別のお客様からの予約が入っている場合等はレンタル期間を延長することはできません。延長不可の場合は契約終了日までに速やかに返却をするものと致します。 　

１１.レンタル用品返却の遅延

  1. 用品の延長が出来ない状況において、返却を遅延された場合等、返却が遅れることで貸し出しが出来ず、当店が不利益を得る場合、その損害分を請求させて頂きます。また、ご連絡なく延長された場合は通常の延長料金の2倍をご請求させていただきます。
  2. お客様からレンタル期間満了日を過ぎて3日以上ご連絡がない場合や、お客様が本利用規約に違反した場合は、特段の通知、催告なくレンタル契約を解除することができるものとします。
    • この場合お客様には直ちにレンタル用品を返却していただきます。
    • 契約解除後、当店がレンタル用品の返却を受けるまでの間は、延長料金相当額に違約金（延長料金と同額）を付加してお支払いいただきます。
    • 返却の見込みがないと当店が判断した場合は、延長料金、違約金とは別に用品再購入価格をお支払いいただきます。 　

１２.レンタル用品の破損、紛失等

レンタル用品がお客様の責に帰すべき事由により紛失、損傷した場合、またはお客様が当店のレンタル用品に対する所有権を侵害した場合は、お客様は 当店に対して、紛失したレンタル用品の再購入代金、損傷したレンタル用品の修理代金等当店が被った一切の損害賠償していただきます。

また、レンタル用品の返却時に、セット内容の一部を忘れた場合、そのセットの一部が返却されるまで、当店料金表に基づくレンタル料金の30％をお支払いいただきます。

また、お客様がお忘れになったセット内容の一部を返却される時の配送料はお客様負担となります。

尚、該当用品に別のお客様から予約が入っている場合等で、貸し出しが出来ず、当店が不利益を得る場合には、その損害分を請求させいただきます。また、紛失された場合、用品再購入価格をお支払いいただきます。 　

１３.予約の取り消し（キャンセル）

正式予約完了後の予約の取り消しには、キャンセル料金が発生いたします。キャンセル料金は、利用開始日の3日前から発生し、利用開始日の4日前までは無料となります。尚、当店での利用開始日はお届け日となっています。

１４.請求代金の支払遅延利息

レンタル用品の破損、紛失等の為、当店より請求された代金の支払いが指定期日(7日間）を経過した場合、支払遅延利息として請求代金の10％が加算されます。

１５.契約の解除

お客様が万一本利用規約に違反した場合、当店は特別の通知、催告なしで、この契約を解除できるものとします。この場合、お客様には直ちに用品を返却していただくものとし、当店の手元に戻るまでの期間のレンタル料金及び追加料金をいただきます。

以上

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